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赣州:美容消费预付款 遇有纠纷讨回难

※发布时间:2019/3/15 4:39:53   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  魏优旃原来,钟女士12月2日在赣州城区温州街逛街时被一家名为“诺婷”的美容院的业务员给拦住了。该业务员向钟女士宣传该美容院正在搞促销活动,希望钟女士去体验。经不住的钟女士当日在该美容院做了一次218元的特价美容。在做美容过程中,美容院工作人员说钟女士肚子硬,排便不畅,介绍说可以做一个肠道排毒理疗,价格是280元一次,一次足做20次的美容理疗全套费用只需要5200元。钟女士在工作人员的“好心”推荐下,便一次交了一个疗程的费用。可是在做了一次理疗后,12月6日,钟女士发现自己怀孕了,便要求放弃理疗,并要求美容院退回剩余的预付款。本以为这些都是顺理成章的事,可该美容院工作人员一听说要退款就迅速“变脸”,以各种理由推诿。在钟女士的多次上门讨要下,12月9日,该美容院负责人虽然口头承诺了退款,但是又表示要退款的话,钟女士第一次做的美容服务必须按原价548元计费,另外送的一些服务产品也要按原价计费,还要再扣除一些手续费等费用,总共算下来只能退还钟女士100元。对此答复,的钟女士当即向章贡区工商局南外投诉。后经工商执法人员调查调解,该美容院最终同意退还钟女士4040元。

  据工商人员介绍,类似的美容类消费投诉每年都有不少,其共同特点就是涉及退还预付款的问题。据此,工商部门提醒消费者,在预付款消费时,谨防经营者“钓鱼式”推销,千万不要折扣而选择金额大、周期长的消费方式,以免承担过多风险。(王亚军记者刘善盛)

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